Πολιτική Απορρήτου

Οι παρόντες κανόνες καλύπτουν τη λειτουργία του althosnutrition.sale, τις παραγγελίες συμπληρωμάτων και την επικοινωνία μαζί μας. Δεν δεσμεύουν εξωτερικές ιστοσελίδες προς τις οποίες υπάρχουν σύνδεσμοι, καθώς εκείνες λειτουργούν υπό δικούς τους όρους.

Υπεύθυνος για τα δεδομένα σας είναι η Althos Nutrition Ι.Κ.Ε., Αριστομένους 28, 241 33 Καλαμάτα, Ελλάδα. Υποβάλετε αιτήματα σχετικά με τα προσωπικά στοιχεία στο [email protected] ή τηλεφωνήστε στο +30 165 499 812.

Κρατάμε αποκλειστικά τα δεδομένα που απαιτούνται για τη διεκπεραίωση κάθε συγκεκριμένης λειτουργίας.

3.1 Στοιχεία που παρέχετε εσείς

Ονοματεπώνυμο, διεύθυνση αποστολής, email και τηλέφωνο κατά την αγορά. Μηνύματα επικοινωνίας ή αξιολογήσεις προϊόντων. Παραμένουν στο αρχείο για όσο διαρκεί η εξυπηρέτηση και η νόμιμη λογιστική υποχρέωση, ενώ η αλληλογραφία διαγράφεται έπειτα από 3 έτη από την τελευταία επαφή.

3.2 Δεδομένα πληρωμών και συναλλαγών

Κωδικός παραγγελίας, σκευάσματα, χρεώσεις, τρόπος πληρωμής και εξέλιξη αποστολής. Στοιχεία τραπεζικών καρτών ή κωδικοί e-banking δεν καταχωρούνται ούτε αποθηκεύονται εδώ. Τα παραστατικά τηρούνται για το χρονικό διάστημα που ορίζει η φορολογική νομοθεσία.

3.3 Πληροφορίες που συλλέγονται αυτόματα

Διεύθυνση IP, πρόγραμμα περιήγησης, συσκευή, επισκεψιμότητα σελίδων, πηγή παραπομπής και χρονική σήμανση από τον διακομιστή και τα cookies. Παραμένουν για 30 ημέρες στα τεχνικά αρχεία καταγραφής και έως 14 μήνες σε ανώνυμες στατιστικές αναφορές.

3.4 Δεδομένα μάρκετινγκ και διαφήμισης

Στοιχεία καμπάνιας ή σύνδεσμος εισόδου στο κατάστημα, με μοναδικό σκοπό τη σύνδεση της επίσκεψης και της παραγγελίας με το αντίστοιχο κανάλι. Διατηρούνται για διάστημα έως 90 ημερών.

3.5 Δεδομένα από τρίτους συνεργάτες

Ενημερώσεις πορείας από την υπηρεσία ταχυμεταφορών και επικύρωση πληρωμής από τον αντίστοιχο εκκαθαριστή για την παραγγελία σας.

3.6 Ανήλικοι

Η σελίδα απευθύνεται αποκλειστικά σε άτομα από 18 ετών και άνω. Δεν καταχωρούμε σκόπιμα στοιχεία ανηλίκων. Γονείς ή κηδεμόνες μπορούν να ζητήσουν άμεση διαγραφή αποστέλλοντας αίτημα στο [email protected].

Το ονοματεπώνυμο, η διεύθυνση παραλαβής, το email και το τηλέφωνο αποτελούν προϋπόθεση για την εκτέλεση της αποστολής και την ενημέρωσή σας. Χωρίς αυτά τα πεδία, η αγορά δεν προχωρά. Οποιαδήποτε άλλη πληροφορία παρέχεται προαιρετικά.

• Για τη διεκπεραίωση, αποστολή και έκδοση παραστατικών της παραγγελίας σας, καθώς και για αιτήματα επιστροφών και αποζημιώσεων.
• Για την απάντηση σε ερωτήματα και την αποστολή ειδοποιήσεων σχετικά με την πορεία του δέματος μέσω email ή SMS.
• Για τον έλεγχο ασφαλείας της πλατφόρμας, την πρόληψη κακόβουλων ενεργειών και την ανάλυση της λειτουργικότητας.
• Για την αποστολή ενημερώσεων σχετικά με προϊόντα μόνο με ρητή συγκατάθεση. Κάθε μήνυμα περιέχει επιλογή άμεσης διαγραφής.
• Για την τήρηση των φορολογικών και νομικών υποχρεώσεων που επιβάλλει το ισχύον πλαίσιο.

Δεν εμπορευόμαστε προσωπικά στοιχεία. Τα μεταβιβάζουμε μόνο σε συνεργάτες που δεσμεύονται με συμβάσεις εμπιστευτικότητας και ενεργούν αυστηρά υπό τις εντολές μας.

6.1 Επεξεργασία πληρωμών

Ο χρηματοπιστωτικός φορέας της επιλογής σας λαμβάνει μόνο τα στοιχεία που απαιτούνται για την εκκαθάριση της συναλλαγής.

6.2 Συνεργάτες αποστολής και διεκπεραίωσης

Η συνεργαζόμενη μεταφορική λαμβάνει ονοματεπώνυμο, τόπο προορισμού και αριθμό επικοινωνίας για την ομαλή παράδοση των σκευασμάτων.

6.3 Πάροχοι υπηρεσιών

Πάροχοι υποδομών φιλοξενίας, συστημάτων email και πλατφορμών εξυπηρέτησης διαχειρίζονται δεδομένα αποκλειστικά για δικό μας λογαριασμό.

6.4 Συνεργάτες διαφήμισης και στατιστικών

Τα cookies αναλυτικών στοιχείων και προβολής, εφόσον τα αποδεχτείτε ρητά, μεταφέρουν πληροφορίες περιήγησης στους αντίστοιχους διαχειριστές σύμφωνα με την Πολιτική Cookies.

6.5 Κοινοποιήσεις για νομικούς και ρυθμιστικούς λόγους

Παραχωρούμε δεδομένα όταν επιβάλλεται από δικαστικές αρχές ή για τη νομική προστασία των αξιώσεών μας σε περιπτώσεις εμπορικών διαφορών.

6.6 Μεταβιβάσεις επιχειρηματικής δραστηριότητας

Εάν υπάρξει εξαγορά ή εταιρική μεταβολή, το πελατολόγιο μεταβιβάζεται στη νέα διοίκηση διατηρώντας ακέραιες τις ίδιες δεσμεύσεις απορρήτου.

Ορισμένοι συνεργάτες επεξεργάζονται στοιχεία εκτός Greece. Σε αυτές τις περιπτώσεις εφαρμόζονται αποφάσεις επάρκειας ή επίσημες συμβατικές ρήτρες για ισοδύναμη ασφάλεια.

Σύμφωνα με το τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (GDPR), διατηρείτε δικαιώματα των υποκειμένων των δεδομένων βάσει των άρθρων 15-22 του GDPR.

8.1 Δικαιώματα ελέγχου, διόρθωσης, διαγραφής και μεταφοράς

Έχετε δικαίωμα να ελέγξετε τις πληροφορίες σας, να αιτηθείτε διόρθωση ή οριστική αφαίρεση, να λάβετε ψηφιακό αντίγραφο, να περιορίσετε ή να αντιταχθείτε στη χρήση τους και να αποσύρετε τη συναίνεσή σας. Η απόσυρση δεν αναιρεί τη νομιμότητα προηγούμενων ενεργειών.

8.2 Επιλογές μάρκετινγκ

Κάθε προωθητικό μήνυμα φέρει σύνδεσμο απεγγραφής. Τα μη απαραίτητα cookies απενεργοποιούνται όποτε το αποφασίσετε μέσω του ειδικού πίνακα ρυθμίσεων.

8.3 Άσκηση των δικαιωμάτων σας

Στείλτε γραπτό αίτημα στο [email protected]. Εφόσον χρειαστεί εξακρίβωση στοιχείων, θα ζητηθεί σχετική ταυτοποίηση και η απάντηση δίνεται εντός 30 ημερών. Διατηρείτε το δικαίωμα προσφυγής στην αρχή δεδομένων σε Greece.

Η πλατφόρμα προστατεύεται με πρωτόκολλο HTTPS. Τα στοιχεία συναλλαγών φυλάσσονται σε προστατευμένα συστήματα με πρόσβαση μόνο από το αρμόδιο προσωπικό και τους απαραίτητους παρόχους. Στοιχεία τραπεζικών καρτών δεν συλλέγονται και δεν παραμένουν στους διακομιστές μας.

Παραστατικά αγορών και φορολογικά δεδομένα τηρούνται για όσο ορίζει ο νόμος και έπειτα καταστρέφονται. Ερωτήματα εξυπηρέτησης φυλάσσονται έως και 3 έτη από την τελευταία συνομιλία. Αρχεία διακομιστή διατηρούνται για 30 ημέρες και συγκεντρωτικές μετρήσεις έως 14 μήνες. Η συγκατάθεση για μηνύματα ισχύει μέχρι την ανάκλησή της.

Σύνδεσμοι προς τρίτες σελίδες, κοινωνικά δίκτυα ή πύλες πληρωμών παραπέμπουν σε φορείς με αυτόνομους όρους προστασίας. Δεν φέρουμε καμία ευθύνη για τις πρακτικές επεξεργασίας που εφαρμόζουν.

Τροποποιούμε την παρούσα ενημέρωση όταν μεταβάλλονται οι εσωτερικές διαδικασίες ή οι νομικές διατάξεις. Η έγκυρη εκδοχή βρίσκεται πάντα αναρτημένη εδώ, με ένδειξη της πρόσφατης αναθεώρησης στην αρχή του κειμένου.